Top 10 Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) miễn phí tốt nhất hiện nay

Mỗi doanh nghiệp thành công đều gắn liền với khách hàng, 80%lợi nhuận của doanh nghiệp đến từ khách hàng trung thành vì vậy vâdn đề chăm sóc khách hàng luôn là nhiệm vụ hàng đầu của doanh nghiệp. Hầu hết tất cả các công ty đều có hẳn bộ phận chăm sóc khách hàng cùng với phần mềm hỗ trợ quản lý và chăm sóc khách hàng của minh. Hiện nay, rất nhiều phần mềm quản lý quan hệ khách hàng miễn phí nhằm giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí nhưng vẫn chất lượng và đầy đủ các tính năng cần thiết.

VTiger

23 Truy cập

VTiger là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng và nội bộ doanh nghiệp với việc sử dụng mã nguồn mở nhằm giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ quản lý các hoạt động: nguồn hàng, đặt hàng, báo giá, bán hàng, xuất hàng, tồn kho, marketing, phiếu dịch vụ, hỏi đáp, xử lý đơn hàng, quản lý thông tin khách hàng, lịch công tác, tài liệu, SMS, ...

Với doanh nghiệp có mô hình phân tán, mô hình tổng công ty có thể sử dụng VTiger cài trên hệ thống mạng LAN, WAN, Cloud Server hoặc sử dụng VTiger như 1 đường dẫn của website vừa tiện dụng vừa tiết kiệm chi phí quản lý.

VTiger rất dễ sử dụng và khá linh hoạt cho các hoạt động của doanh nghiệp. Hiện nay, trung bình 1 tháng VTiger có hơn 3000 doanh nghiệp đăng ký và sử dụng phần mềm VTiger. Đây là một trong những phần mềm lấy được lòng tin hơn 300.000 doanh nghiệp trên toàn cầu. VTiger CRM có thể đồng bộ tất cả các hoạt động một cách thống nhất và quy về một đầu ra giúp doanh nghiệp kiểm soát tốt hơn khách hàng và nội bộ của mình.

Website: https://www.vtiger.com/

Truy cập

VTiger

Microsoft Dynamics CRM

24 Truy cập

Microsoft Dynamics CRM phần mềm tối ưu hóa quản lý quan hệ khách hàng cho doanh nghiệp hoàn toàn miễn phí được tạo lập bởi Microsoft. Microsoft Dynamics CRM lấy thông tin và chuyển đổi những thông tin đó quy về các mối quan hệ thống nhất giữa các bộ phận nhằm giải quyết các vấn đề liên quan đến bán hàng, marketing, thông tin khách hàng, đối thủ, đối tác,...

Microsoft Dynamics CRM được thiết kế trên nền tảng SOA và Web Services nên doanh nghiệp rất dễ dàng trong việc tạo liên kết, nhìn nhận vấn đề và đưa ra giải pháp thông qua hệ thống. Khách hàng của doanh nghiệp có thể liên hệ để được tư vấn, giải đáp,... thông qua Microsoft Dynamics CRM nên doanh nghiệp hoàn toàn tự chủ về thông tin thu được thông qua phần mềm.

Website: https://dynamics.microsoft.com

Truy cập

Microsoft Dynamics CRM

SugarCRM

23 Truy cập

Điểm danh phần mềm quản lý quan hệ khách hàng không thể bỏ qua SugarCRM. SugarCRM là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng đứng top đầu thế giới với những nét ưu Việt và tính năng đặc biệt: thay đổi giao diện và dữ liệu theo nhu cầu doanh nghiệp, có thể kết nối tốt với các phần mềm khác,...

Hiện nay SugarCRM bao gồm 2 phiên bản: phiên bản trả phí và phiên bản miễn phí. Phiên bản SugarCRM có phí thường được áp dụng với những doanh nghiệp lớn có sơ đồ tổ chức phức tạp để nâng cao khối lượng data và các tính năng nâng cao. Phiên bản miễn phí hiện đang rất phổ biến các tổ chức doanh nghiệp đơn giản, vừa và nhỏ. SugarCRM là phần mềm có tính linh động cao, quản lý được dự án trên thiết bị di động và rất tiện lợi khi tích hợp được các mạng xã hội hiện hành.

Website: https://www.sugarcrm.com

Truy cập

SugarCRM

Insightly

23 Truy cập

Một trong những phần mềm quản lý quen hệ khách hàng tốt nhất 2019 chính là phần mềm Insightly. Insightly tích hợp hoàn hảo với các ứng dụng hiện hành như Gmail, Drive, Evernote, Office 365, Outlook, MailChimp,... và sử dụng tốt với cả 2 hệ điều hành Androi và Ios.

Insightly là phần mềm quản lý khách hàng có chi phí đầu tư thấp và miễn phí. Insightly hầu như được các doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng các tính năng dưới dạng miễn phí, trên toàn thế giới có hơn 350.000 tổ chức sử dụng Insightly trong quản lý khách hàng. Insightly là giải pháp an toàn và tối ưu dành cho doanh nghiệp nhỏ không quá khủng về lượng data cần xử lý bởi nó có hơn 2.500 hồ sơ lưu trữ, 200MB dung lượng và 10 lĩnh vực khác nhau nhằm điều chỉnh phù hợp với mục đích kinh doanh.

Website: https://www.insightly.com/

Truy cập

CRM Insightly

Zoho CRM

23 Truy cập

Zoho CRM là phần mềm quản lý khách hàng khá phổ biến, nó có mặt trên thế giới từ 2006 hoạt động trên nền tảng web. Phần mềm hoàn toàn được sử dụng miễn phí tối đa với 3 người sử dụng. Nó tích hợp được với hầu hết các mạng xã hội và ứng dụng phần mềm như: Google Apps, Outlook, và QuickBooks,... và sử dụng trên cả 3 hệ điều hành iOS, Android, và Blackberry.

Zoho CRM có thể kiểm soát thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng, kiểm soát thời gian, kế hoạch làm việc và tiến độ các dự án. Đồng thời Zoho CRM hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi, phát triển và tùy chỉnh số liệu cũng như các vấn đề liên quan đến doanh nghiệp.

Website: https://www.zoho.com/crm/

Truy cập

Zoho CRM

CrmViet

25 Truy cập

Quản lý quan hệ khách hàng là một yếu tố quan trọng để thành công trong kinh doanh. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ ngân sách để đầu tư vào các phần mềm CRM đắt tiền và phức tạp. Nếu bạn đang cần một giải pháp CRM miễn phí, đơn giản và hiệu quả, thì bạn không thể bỏ qua CRMViet - phần mềm CRM miễn phí tốt nhất hiện nay.

CRMViet là một phần mềm CRM được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế, nhưng phù hợp với thực tế và văn hóa của doanh nghiệp Việt. CRM Việt giúp bạn quản lý toàn bộ quá trình bán hàng từ khâu tiếp cận, tư vấn, chốt đơn, giao hàng, thanh toán, đến khâu chăm sóc sau bán hàng. Bạn có thể theo dõi được lịch sử giao dịch, tình trạng đơn hàng, doanh thu, lợi nhuận và chi phí của từng khách hàng và từng nhân viên bán hàng.

Ngoài ra, CRMViet còn cung cấp cho bạn các công cụ hỗ trợ marketing như gửi email, SMS, chat, gọi điện thoại… để tăng tương tác và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Bạn cũng có thể tạo các mẫu email, SMS, chat… để tiết kiệm thời gian và công sức. CRMViet cũng cho phép bạn kết nối với các kênh bán hàng trực tuyến như website, Facebook, Zalo… để thu thập và quản lý dữ liệu khách hàng một cách tự động.

Website: https://crmviet.vn/

Truy cập

Phần mềm CrmViet

NextX CRM

0 Truy cập

Bạn đã bao giờ muốn tìm một phần mềm CRM hoàn toàn miễn phí, cực kỳ dễ sử dụng và siêu hiệu quả để quản lý đám đông khách hàng của bạn chưa? Đặt mục tiêu tăng doanh số bán hàng, nâng cấp chất lượng dịch vụ và xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng không còn xa vời nữa. Công cụ tuyệt vời NextX CRM sẵn sàng ra tay.

NextX CRM là một giải pháp CRM toàn diện, tích hợp với các công cụ marketing, bán hàng và dịch vụ của NextX. Với NextX CRM, bạn có thể dễ dàng theo dõi các giao dịch, quản lý danh sách liên hệ, tự động hóa các nhiệm vụ, tạo báo cáo và phân tích dữ liệu. Đặc biệt, NextX CRM còn cho phép bạn kết nối với các ứng dụng phổ biến như Facebook, Zalo, Gmail, Outlook và hơn 500 ứng dụng khác.

Một điểm nổi bật đáng chú ý của NextX CRM là nó hoàn toàn miễn phí và không hạn chế số lượng người dùng, liên hệ hay giao dịch. Bạn có thể sử dụng NextX CRM cho doanh nghiệp của bạn mà không phải lo lắng về chi phí hay sự hạn chế. Nếu bạn mong muốn có thêm các tính năng nâng cao, bạn cũng có thể nâng cấp lên các gói cao cấp của NextX.

Website: https://nextcrm.vn/

Truy cập

NextX CRM

Hubspot CRM

0 Truy cập

HubSpot CRM là một nền tảng CRM miễn phí 100%, có các công cụ miễn phí cho mọi người trong nhóm của bạn. HubSpot CRM giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức bằng cách tự động cập nhật báo cáo, thông báo cho bạn khi khách hàng mở email hoặc truy cập trang web của bạn, và cho phép bạn liên hệ với khách hàng tại thời điểm thích hợp qua chat trực tuyến, email hoặc cuộc gọi. Bạn cũng có thể xem được toàn bộ ống kinh doanh của bạn trên một bảng điều khiển trực quan, và truy cập các báo cáo chi tiết về hoạt động bán hàng, năng suất và hiệu suất cá nhân.

HubSpot CRM còn cho phép bạn sử dụng không giới hạn người dùng, dữ liệu và lên đến 1.000.000 liên hệ mà không có thời hạn hoặc ngày hết hạn - cho dù bạn là một nhóm 1 hay 1.000 người. Ngoài ra, HubSpot cũng cung cấp các phiên bản cao cấp cho các phần mềm doanh nghiệp về tiếp thị, bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý nội dung và hoạt động. Bạn có thể nâng cấp để sử dụng các tính năng cao cấp của tất cả các công cụ miễn phí bạn đang xem ở đây - và nhiều hơn thế nữa!

Website: https://www.hubspot.com/ Truy cập Hubspot CRM

Hubspot CRM

InStream

0 Truy cập

Nếu bạn đang cần một phần mềm CRM miễn phí, hiện đại và dễ sử dụng để quản lý quan hệ khách hàng, thì bạn không nên bỏ qua InStream. Đây là một phần mềm CRM miễn phí mới nhưng đã được nhiều người dùng đánh giá cao vì khả năng tích hợp với các nền tảng mạng xã hội và email, cũng như cung cấp các tính năng quản lý danh bạ, giao tiếp, ống dẫn bán hàng và phân tích hiệu suất.

Với InStream, bạn có thể thu thập, phân tích và chia sẻ thông tin về khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi. Bạn có thể theo dõi hoạt động của khách hàng trên LinkedIn, Facebook, Twitter và các ứng dụng email như Gmail, Outlook, Yahoo. Bạn có thể xem được lịch sử giao tiếp của bạn với khách hàng trên các kênh này trong một giao diện thân thiện.

Với InStream, bạn cũng có thể tăng doanh số bán hàng của bạn bằng cách nắm bắt các cơ hội kinh doanh tốt nhất. Bạn có thể tạo và quản lý các danh sách khách hàng tiềm năng, gửi email, tin nhắn, cuộc gọi, lịch hẹn và ghi chú cho khách hàng. Bạn có thể xem được ống dẫn bán hàng của bạn và các chỉ số hiệu suất để đánh giá hiệu quả của chiến lược bán hàng. Bạn có thể sử dụng các công cụ tự động hóa để tiết kiệm thời gian và cải thiện chất lượng giao tiếp với khách hàng. InStream là phần mềm CRM miễn phí hoàn hảo cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa muốn quản lý quan hệ khách hàng một cách hiệu quả và dễ dàng. Đăng ký ngay để trải nghiệm InStream miễn phí ngay hôm nay!

Website: https://instream.io/en/ Truy cập

InStream

Veeva CRM

0 Truy cập

Veeva CRM là một nền tảng CRM đám mây được tin cậy bởi các doanh nghiệp ngành khoa học sự sống trên toàn thế giới để thực hiện các chiến lược và hoạt động của đội nhóm trên thị trường. Veeva CRM giúp bạn cung cấp các trải nghiệm cá nhân hóa và hiệu quả cho khách hàng của bạn, bằng cách hỗ trợ các kênh liên lạc khác nhau, từ gặp gỡ trực tiếp, điện thoại, email, đến các ứng dụng di động và web. Veeva CRM cũng cho phép bạn có được các thông tin và dữ liệu mới nhất để lập kế hoạch và thực hiện các cuộc gọi với khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

Với Veeva CRM, bạn sẽ có được một giao diện người dùng thân thiện và đẹp mắt, được xây dựng dựa trên các tính năng của Salesforce Lightning. Bạn cũng có thể tận dụng các ứng dụng được thiết kế riêng cho các vai trò khác nhau, từ quản lý thương hiệu, quản lý khách hàng chính, bán hàng chăm sóc sức khỏe cơ bản, bán hàng dược phẩm, y tế trường, đến điều phối sự kiện. Bạn cũng có thể xây dựng các mối quan hệ sâu sắc với khách hàng bằng cách ghi chú các cuộc gọi một cách tuân thủ quy định. Bạn cũng có thể nhận được các thông tin chi tiết tại điểm thực hiện qua các biểu đồ và bảng được xây dựng sẵn hoặc tùy chỉnh. Bạn cũng có thể truy cập vào một hệ sinh thái của các đối tác nội dung, dịch vụ và công nghệ được chứng nhận bởi Veeva.

Veeva CRM là phần mềm CRM miễn phí tốt nhất hiện nay cho ngành khoa học sự sống. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để biết thêm chi tiết và yêu cầu phiên bản dùng thử miễn phí. Veeva CRM sẽ giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh của bạn một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Website: https://www.veeva.com/

Truy cập