Đào tạo nhân viên (cầm tay chỉ việc) hay để cho tự làm?

Đào tạo nhân viên (cầm tay chỉ việc) hay để cho tự làm?

Đây là 2 luồng quan điểm ko có hồi kết. 1 số sếp cho rằng nhân viên phải tự có khả năng làm việc, cty ko phải trường đào tạo, nếu có thì chỉ là on job. 1 số thì cho rằng nhân viên như tờ giấy trắng, phải uốn nắn liên tục để tạo hiệu quả tốt nhất

CHẮC CHẮN KO CÓ QUAN ĐIỂM NÀO ĐÚNG VÀ SAI. CHỈ LÀ PHÙ HỢP

Mình quan sát trong lĩnh vực Ecom thì thấy như thế này

Những cty to (200-600 người), đa dạng sản phẩm, đa kênh đều đi theo chiến lược tuyển fresh để đào tạo. Vì họ biết rằng thà ko biết gì, cứ tuân theo quy trình, cứ làm đúng công thức, cứ theo Kpi là sẽ ra số. Hơn nữa team đông thì cần kỉ luật, hoà mình, dễ bảo- mới tạo ra sức mạnh tổng thể

Case: 10 năm trước, cty mình sáng lập là 1 trong các top digital marketing agency, thường tuyển nhân sự có kinh nghiệm từ agency khác về (nhất là nhóm từ global agency). Cách này giúp cho cty "có vẻ" mạnh, nhưng quỹ lương thì lớn, vận hành cồng kềnh, văn hoá ko đồng nhất. Nên tới 2017 thì gặp rất nhiều vấn đề và đi chững lại (lúc đó 120 người)

Ngược lại, 2 agency cùng thời, nhỏ hơn, đi theo chiến lược tuyển newbie vào đào tạo, sau vài năm đầu chậm + chưa chuyên nghiệp thì bứt phá. Tới 2018, 1 agency đó đã lên sàn, chính là Clevergroup

Như vậy chiến lược đào tạo newbie sed giúp các mô hình thiên về nhân sự đông có thể scale với chi phí thấp, và tạo được kết quả cao khi quy trình + công thức đã ổn

Ngược lại, mô hình ít (vài người --> vài chục người) thì thươờng sẽ tuyển nhân sự có sẵn khả năng tạo kết quả rồi, vì đâu có thời gian để chỉ bảo. 1 số sếp giỏi thích solo cũng ko muốn train đám nhân viên ngu ngơ nên thích người hiểu ý, nghe phát biết làm luôn. Những cty kiểu vậy gọi là boutique, làm ít nhưng tinh. Tuy nhiên ko dễ scale

Anh Nguyễn Đức Tài, CT Thegioididong có chia sẻ 1 ý từ 2007: họ tuyển cửa hàng trưởng là những người ko cần bằng Đh, ko cần kinh nghiệm mảng đt, chỉ cần: biết bán hàng, tuân thủ, biết quản lí và thích làm việc với con người. Còn nv Thegiodidong thì 90% newbie tuyển vào mà train

NHắc lại, mỗi cty có 1 cách, chứ ko phải người ta thế nào mình bắt chước là dc. Mỗi sếp có 1 cái duyên khác nhau

Bản thân mình, từ cty thứ 2 khởi nghiệp (2013) mình luôn tuyển trên 50% là Sv/ newbie. Vì các em đấy dễ chỉ bảo, dễ nghe lời, chịu nỗ lực. Tổng cộng trên 500 em như thế đã vào cty mình, đến giờ ngồi đếm lại cỡ 50 founder, 100 manager. Đến giờ mình vẫn hợp/ vẫn thích chọn newbie

Tóm lại

Tuyển người có trình độ sẵn --> đỡ train nhưng cần trả lương cao, chế độ tốt, văn hoá quy trình ổn. Mà những ng như thế ko dễ để thuyết phục họ về với mình (dĩ nhiên có cách nhưng sẽ viết ở bài khác)

Tuyển newbie thì cực, nhưng chi phí thấp, cty thiếu chuyên nghiệp vẫn dc. Mà số đó thì rất đông, 5p là tuyển xong 1 team

Tuy vậy, điều quan trọng nhất nằm ở CÔNG THỨC SAU

Thặng dư = Giá trị nv tạo ra - thu nhập - công đào tạo/ quản lí

Mục đích của Cty là tạo ra Thặng dư cao nhất trên 1 nhân sự trong suốt vòng đời họ làm việc

Nhưng Thặng dư chỉ đến khi ta biết cách

- Chọn thị trường ngon

- Giao đúng việc

- Kích hoạt năng lực tiềm tàng

- Huy động sức mạnh tập thể

- Tạo sân chơi cho mọi người chiến

- Chia bánh vừa khéo vừa thèm

.....

Cho nên tranh cãi về đào tạo hay ko, chỉ là việc rất nhỏ trong bài toán lớn về quản trị nhân lực

Họ và tên: (*)

Email: (*)

Số điện thoại: (*)

Địa chỉ: (*)

Kinh nghiệm: (*)

Chọn ngành nghề: (*)

Chọn ngành nghề CNTT Xây dựng Công nghệ thực phẩm Hành chính - văn phòng Nhân viên kinh doanh Bán hàng Kế toán - kiểm toán Tư vấn Kỹ thuật Quản trị kinh doanh Xây dựng Marketing pr Điện - điện tử - điện lạnh Cơ khí - chế tạo Kiến trúc - TK Nội Thất Khách sạn - nhà hàng Nhân sự Dịch vụ Thiết kế - mỹ thuật Kho vận - vật tư IT - Phần mềm Thư ký - trợ lý Thực phẩm - đồ uống Ngân hàng Ngoại thương - xuất nhập khẩu Y tế-Dược Vận tải Tài chính-Đầu tư IT phần cứng/mạng Kỹ thuật ứng dụng Tiếp thị-Quảng cáo Biên-Phiên dịch Thiết kế đồ hoạ web KD bất động sản Ô tô - Xe máy Điện tử viễn thông Dệt may - Da giày Công nghiệp Thời trang Spa-Mỹ phẩm-Trang sức Thương mại điện tử Giáo dục-Đào tạo Báo chí-Truyền hình Du lịch In ấn-Xuất bản Hoá học-Sinh học Ngành nghề khác Quan hệ đối ngoại Hoạch định-Dự án Nông-Lâm-Ngư nghiệp Pháp lý-Luật An ninh-Bảo vệ Dầu khí-Hóa chất Công nghệ cao Hàng hải Bảo hiểm Tổ chức sự kiện-Quà tặng Hàng gia dụng Thủ công mỹ nghệ Hàng không Bưu chính Nghệ thuật - Điện ảnh Chứng khoán- Vàng Hướng dẫn viên du lịch Game online Kinh doanh dịch vụ tiếng anh Telesale Sinh viên làm thêm Làm bán thời gian thực tập sinh nhân sự

Đăng ký ngay