Cách tuyển dụng nhân viên thương mại điện tử Năng lượng + Tần số --> Năng suất

...hay cách xây dựng team Ecom trẻ khoẻ chiến

Từ rất lâu rồi mình ko tuyển nhân sự theo Jd, ko xem Cv, ko test kĩ năng. Vì mình cho rằng những thứ đấy có thể học được khá nhanh, càng ít kinh nghiệm càng tốt. Trong team chỉ nên có 1-2 người thật giỏi để gánh (người này thì đi hunt, hoặc kéo mấy đứa nhân sự cũ về). Số còn lại thì fresh cho dễ uốn nắn

Dấu hiệu để nhận biết nhân sự phù hợp là:

- Nói chuyện thoải mái nhanh nhảu qua mess (đa số nhân sự mình tuyển trên face). Call tầm 5p nữa là biết tính cách thế nào, sau này vào có giao tiếp dc ko

- Hẹn cafe, trong không gian cởi mở năng động thì cá tính dễ thể hiện

- Giao 1 bài tập nhỏ (nghiên cứu phân tích gì đó) rồi hẹn meeeting online để thảo luận. Tư duy sẽ bộc lộ ở đó

90% nhân sự mình tuyển theo cách này. Tỉ lệ thành công: 51%. Thế là được rồi. Vì những đứa trẻ mà hoà nhập dc thì sẽ đi rất xa và gắn bó trong 5 năm tiếp theo

Cách tuyển này cũng rất hiệu quả. Mình tin rằng nhân sự Ecom tốt nhất phải do Ceo đi tuyển, hoặc do các nhân sự khác trong team giới thiệu

Rồi bây giờ đến đoạn quản lí team

Tầm 5-10 người (quy mô đẹp của 1 team Ecom 1 tỉ/ tháng) thì thực ra ko cần quản lí. Tần số & năng lượng sẽ quyết định kết quả

- Tần số: có sự đồng cảm, quý mến, gắn kết với nhau từ sáng tới đêm ko. 1 team mà cứ nhao nhao cả ngày là 1 team đang làm việc

- Năng lượng: có sự quyết liệt, rõ ràng, mạnh mẽ triển khai ko, 1 team cắm đầu làm sẽ tạo ra kết quả

Khi team ngon rồi thì làm sao để tăng kĩ năng? Có rất nhiều cách kết hợp

- Đào tạo, lên tinh thần mỗi ngày

- Mời các chuyên gia về đào tạo on jobs

- Review ngày 2 lần. Sẵn sàng chỉ trích/ gay gắt với những lỗi nhỏ

- Tự review và đề xuất cá nhân mỗi tuần

- Đặt ra các mục tiêu nhỏ dễ đạt được để phấn đấu liên tục

Về cơ bản, nhóm kĩ năng hiệu quả nhất trên Ecom đến từ việc Tự học chứ ít khi nào do train. Ví dụ

- Thấy 1 clip bán hàng cực kì tốt, tự phân tích xem tại sao và học cách làm theo

- Thấy 1 content win, ngồi mổ xẻ rồi biến tấu

- Thấy 1 phiên live đỉnh nóc, tự mình đóng cửa ngày nào cũng live

- Thấy 1 shop vạn đơn, đóng vai khách mua để xem vì sao

...những kĩ thuật này kết hợp giữa tính tò mò, óc phân tích và khả năng biến tấu- cứ làm liên tục như vậy sẽ hình thành nên phản xạ. Ta ko dạy dc hết những điều chi tiết như thế mà chỉ có thể khuyến khích, tạo môi trường và nêu gương lẫn nhau. 1 cty Ecom trăm người chính là 1 tổ chức học tập chất lượng: sẽ có vài chục người hay ho để những người còn lại luôn bám theo

Các kĩ năng căn bản thì nên train: viết câu cú thế nào cho truyền cảm, quy tắc dùng màu sắc hình ảnh âm thanh, giao tiếp qua mail/ mess sao cho hài hoà, nhận việc rồi trả report thế nào cho xứng...thật đáng tiếc khi trường ĐH ít dạy dc những thứ cơ bản thế này

Xây 1 team cần sự quyết tâm và nỗ lực trong 2 tháng đầu. Khi vào guồng rồi, thành quả sẽ tự tới, và ta sẽ tự do

P//s: bài viết nhân cột mốc sau 1 tháng xây dc 3 team vào guồng. Các sếp có thể tham khảo cách làm. Ai muốn tư vấn cứ nhắn, có slide và quy trình đầy đủ chỉ việc áp dụng

Đăng ký ứng viên tại đây

Họ và tên: (*)

Email: (*)

Số điện thoại: (*)

Địa chỉ: (*)

Kinh nghiệm: (*)

Chọn ngành nghề: (*)

Tham gia group facebook

Việc Làm Tiva.vn

Public group · 317 members

Join Group

"Cộng đồng thành viên Tiva.vn " là diễn đàn kết nối các thành viên sử dụng Tiva.vn để tìm và làm việc trên ứng dụng. “Cộng đồng thành viên Tiva.vn ”...