Bảng mô tả công việc nhân viên bán hàng

Công việc của nhân viên bán hàng bao gồm những nhiệm vụ sau:

 

1. Tiếp đón và tư vấn khách hàng:

• Chào đón khách hàng khi họ đến cửa hàng.
• Lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng.
• Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ.
• Giải đáp mọi thắc mắc và đưa ra thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ.

2. Quản lý hàng hóa:

• Kiểm tra và sắp xếp hàng hóa trên kệ.
• Đảm bảo hàng hóa được trưng bày một cách gọn gàng và hấp dẫn.
• Theo dõi số lượng hàng tồn kho và báo cáo cho quản lý.
• Đặt hàng mới khi cần thiết.

3. Thực hiện giao dịch:

• Tạo và quản lý hóa đơn bán hàng.
• Nhận thanh toán từ khách hàng và cung cấp hóa đơn hoặc biên lai.
• Đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của giao dịch.

4. Xử lý khiếu nại:

• Lắng nghe và giải quyết mọi khiếu nại từ khách hàng.
• Đưa ra giải pháp hợp lý và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

5. Thực hiện các hoạt động tiếp thị:

• Quảng cáo và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng.
• Tham gia vào các chương trình khuyến mãi và giảm giá.
• Tạo ra các chiến dịch tiếp thị để thu hút khách hàng mới.

6. Đảm bảo sự sạch sẽ và an toàn:

• Dọn dẹp và bảo quản cửa hàng một cách sạch sẽ và gọn gàng.
• Đảm bảo an toàn cho khách hàng và nhân viên bằng cách tuân thủ các quy định về an toàn và vệ sinh.

7. Nâng cao kiến thức về sản phẩm:

• Cập nhật thông tin về sản phẩm và dịch vụ mới nhất.
• Tham gia vào các khóa đào tạo và hội thảo để nâng cao kiến thức và kỹ năng bán hàng.

8. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng:

• Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo lòng tin và sự trung thành.
• Theo dõi và giữ liên hệ với khách hàng sau khi giao dịch để đảm bảo họ hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ.

9. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý:

• Tham gia vào các hoạt động quảng bá và sự kiện của cửa hàng.
• Hỗ trợ các bộ phận khác trong cửa hàng khi cần thiết.

Nhân viên bán hàng cần có các kỹ năng và phẩm chất sau:

• Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng lắng nghe.
• Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Kỹ năng bán hàng và thuyết phục khách hàng.
• Tinh thần trách nhiệm và tổ chức công việc tốt.
• Sự linh hoạt và khả năng làm việc nhóm.
• Kiên nhẫn và sẵn lòng giúp đỡ khách hàng.
• Sự tỉ mỉ và chú ý đến chi tiết.
• Sự thân thiện và niềm nở.
• Sự kiên nhẫn và kiên trì trong giải quyết vấn đề.
• Sự hiểu biết về quy định về an toàn và vệ sinh.

ĐĂNG KÝ LÀM NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TẠI ĐÂY

Họ và tên: (*)

Email: (*)

Số điện thoại: (*)

Địa chỉ: (*)

Kinh nghiệm: (*)

Chọn ngành nghề: (*)

Chọn ngành nghề CNTT Xây dựng Công nghệ thực phẩm Hành chính - văn phòng Nhân viên kinh doanh Bán hàng Kế toán - kiểm toán Tư vấn Kỹ thuật Quản trị kinh doanh Xây dựng Marketing pr Điện - điện tử - điện lạnh Cơ khí - chế tạo Kiến trúc - TK Nội Thất Khách sạn - nhà hàng Nhân sự Dịch vụ Thiết kế - mỹ thuật Kho vận - vật tư IT - Phần mềm Thư ký - trợ lý Thực phẩm - đồ uống Ngân hàng Ngoại thương - xuất nhập khẩu Y tế-Dược Vận tải Tài chính-Đầu tư IT phần cứng/mạng Kỹ thuật ứng dụng Tiếp thị-Quảng cáo Biên-Phiên dịch Thiết kế đồ hoạ web KD bất động sản Ô tô - Xe máy Điện tử viễn thông Dệt may - Da giày Công nghiệp Thời trang Spa-Mỹ phẩm-Trang sức Thương mại điện tử Giáo dục-Đào tạo Báo chí-Truyền hình Du lịch In ấn-Xuất bản Hoá học-Sinh học Ngành nghề khác Quan hệ đối ngoại Hoạch định-Dự án Nông-Lâm-Ngư nghiệp Pháp lý-Luật An ninh-Bảo vệ Dầu khí-Hóa chất Công nghệ cao Hàng hải Bảo hiểm Tổ chức sự kiện-Quà tặng Hàng gia dụng Thủ công mỹ nghệ Hàng không Bưu chính Nghệ thuật - Điện ảnh Chứng khoán- Vàng Hướng dẫn viên du lịch Game online Kinh doanh dịch vụ tiếng anh Telesale Sinh viên làm thêm Làm bán thời gian thực tập sinh nhân sự

Đăng ký ngay