Bản mô tả công việc nhân viên vệ sinh

Bản mô tả công việc nhân viên vệ sinh tại các khách sạn là tài liệu mô tả công việc, nhiệm vụ và trách nhiệm vị trí nhân viên vệ sinh. Ngoài ra, trong khuôn khổ bài viết này, Tiva.vn còn muốn chia sẻ những yêu cầu công việc, cơ hội nghề nghiệp và mức thu nhập của nhân viên vệ sinh khách sạn.

 

Bản mô tả công việc nhân viên vệ sinh

Mô tả công việc nhân viên vệ sinh tại khách sạn

1. Làm vệ sinh các khu vực được phân công theo lịch hàng ngày

- Di chuyển cẩn thận các đồ vật, vật dụng (nếu có) đến khu vực thích hợp để không làm ảnh hưởng đến quá trình làm vệ sinh.

-  Dùng máy chuyên dụng hút sạch bụi trên sàn, thảm tại các khu vực được phân công: sảnh, hành lang, cầu thang…

- Pha hóa chất chuyên dụng với nước theo tỷ lệ thích hợp và dùng cây lau lại tất cả các khu vực vừa hút bụi xong.

- Đặt biển chú ý để du khách, nhân viên cẩn thận hơn khi đi qua khu vực vừa được vệ sinh xong, tránh những tai nạn đáng tiếc xảy ra.

- Đảm bảo quy trình làm vệ sinh được thực hiện theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn và hoàn thành đúng thời gian quy định.
 

Vệ sinh theo sự phân công - Ảnh nguồn Internet

2. Làm vệ sinh các khu vực được phân công theo định kỳ

- Định kỳ thực hiện việc đánh bóng sàn đá tại các khu vực sảnh khách sạn, sảnh nhà hàng, cầu thang bộ,…

- Làm sạch bề mặt sàn đá

- Pha hỗn hợp thuốc tẩy đa năng và nước, rồi dùng máy đánh bóng tốc độ chậm làm sạch bề mặt sàn đá.

- Hút sạch chất bẩn máy vừa chà ra, lau lại bằng nước sạch rồi chờ khô để đánh bóng.

- Phun đều hóa chất chuyên dụng lên bề mặt sàn rồi dùng máy đánh bóng tốc độ cao đánh bóng kỹ bề mặt sàn đá.

- Định kỳ thực hiện việc lau cửa kính tại các khu vực công cộng

- Làm sạch bụi trên bề mặt cửa kính bằng thiết bị, dụng cụ chuyên dụng.

- Dùng hóa chất thích hợp làm sạch các chất bẩn, vết ố có trên bề mặt cửa kính rồi dùng gạt hút hết phần nước bẩn đã lau ra.

- Lau lại bằng nước sạch rồi lau khô

- Định kỳ làm vệ sinh các phòng chức năng của khách sạn

3. Giải quyết những yêu cầu, phàn nàn của khách

- Tiếp nhận các yêu cầu xử lý những sự cố liên quan đến vấn đề vệ sinh công cộng trong khách sạn.

- Nhanh chóng thực hiện các yêu cầu, giải quyết các phàn nàn để khách lưu trú hài lòng về chất lượng phục vụ của khách sạn.

- Báo cáo và nhờ sự can thiệp của cấp trên nếu gặp những tình huống khó giải quyết.

4. Bảo quản máy móc, thiết bị, dụng cụ

- Làm vệ sinh sạch sẽ các máy móc, thiết bị, dụng cụ sau khi làm việc xong.

- Bảo quản các máy móc, thiết bị, dụng cụ đúng vị trí, môi trường thích hợp.

- Kịp thời phát hiện những mất mát, hư hỏng và báo ngay lên cấp trên xử lý.

Bảo quan thiết bị, dụng cụ vệ sinh - Ảnh nguồn Internet

5. Các công việc khác

- Tham gia các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ của khác sạn.

- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận.

- Chủ động đề xuất những giải pháp nâng cao hiệu quả công việc và triển khai thực hiện khi được chấp thuận.

- Đảm bảo việc sử dụng điện, nước, hóa chất hiệu quả, tiết kiệm.

- Chỉ dẫn, giúp đỡ khách khi cần thiết.

- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu công việc đối với nhân viên vệ sinh khách sạn

Theo bản mô tả công việc, để đảm nhiệm vị trí nhân viên vệ sinh khách sạn, bạn chỉ cần tốt nghiệp THPT.

- Có sức khỏe tốt.

- Chịu khó, có tinh thần học hỏi.

- Có kinh nghiệm là một lợi thế.

Cơ hội nghề nghiệp và mức thu nhập của nhân viên vệ sinh khách sạn

Theo ghi nhận của Hotelcareers.vn thu nhập của vị trí nhân viên vệ sinh khách sạn giao động từ 3 - 5 triệu/ tháng, tùy vào quy mô và yêu cầu công việc cụ thể. Hiện tại có rất nhiều khách sạn đăng tuyển việc làm nhân viên vệ sinh, các bạn có thể xem chi tiết tại đây.