Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng VietJet Air

Mô tả công việc:

- Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung.

- Cập nhật thông tin đăng ký vé hoặc điều chuyển dịch vụ khách hàng tại hệ thống dữ liệu liên quan.

- Giải đáp khúc mắc, cung cấp thông tin liên quan đến chính sách dịch vụ của Hãng Hàng Không Vietjet, đồng thời thực hiện trả lời thông tin phàn nàn, khiếu nại (nếu có) và chuyển.

- Thời gian làm việc có 8 ca:

+ Ca 1 đến Ca 7: 06h - 22h.

+ Ca 8: 22h - 06h (phụ cấp ca đêm 100k/ ca).

Yêu cầu ứng viên:

- Không yêu cầu kinh nghiệm.

- Nam hoặc nữ có độ tuổi từ 20 đến 35 (Không yêu cầu ngoại hình).

- Tính cách phù hợp CSKH (thái độ tốt, điềm tĩnh, vui vẻ...)

- Kỹ tính, cẩn trọng thông tin trong thực hiện công việc.

- Có thể làm xoay ca và cuối tuần

- Trình độ học vấn từ Trung cấp trở lên.

- Tiếng anh giao tiếp (đối với line Tiếng anh)

Quyền lợi: