Hệ Thống Siêu Thị Co.op Mart

MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN BÁN HÀNG SIÊU THỊ

Bộ phận: Nhân viên bán hàng	Kênh siêu thị: Co.op Mart
Chức danh: Nhân viên	Nhân viên bán hàng siêu thị: Co.op Mart
Mã công việc	KST-NVBH
Cán bộ quản lý trực tiếp	Giám sát bán hàng siêu thị

Trách nhiệm:

Đảm bảo hàng hoá tại bộ phận phải đầy đủ: mã, loại, quy cách...
Nắm tốt các kỷ năng về sản phẩm: nguồn gốc, chất liệu, kiểu dáng, tính năng, dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Xuất Bán: Thường xuyên có mặt tại khu vực trưng bày để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm. Theo dõi tốc độ tiêu thụ của mỗi mã hàng và báo cáo chi tiết số lượng hàng cách 2 ngày/ lần.
Xuất Trả: Căn cứ vào mức độ tiêu thụ và ý kiến khách hàng cũng như thời gian tồn hàng , nhân viên bán hàng sẽ lên bảng kê xuất trả hàng về kho đối với những sản phẩm không còn phù hợp (tứ sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc, dơ, không còn được ưa chuộng, bán chậm……).
Bảo Quản Hàng Hoá: Các nhân viên có nhiệm vụ luôn chăm chút hàng hoá, giữ gìn vệ sinh sản phẩm, hướng dẫn khách hàng xem, kiểm tra sản phẩm đúng cách. Báo cáo ngay với giám sát bán hàng siêu thị, quản lý siêu thị khi phát hiện ra các hiện tượng mất mát, cố ý phá hoại sản phẩm.
Khi phát hiện trường hợp hàng hoá không đảm bảo chất lượng thì phải xếp lại (lập danh sách báo cáo tổng số lượng của từng loại và lý do xuất trả) và xuất trả về kho công ty.
Trưng Bày hàng hoá: Luôn luôn đảm bảo sào kệ luôn gọn gàng và tươm tất (dựa vào bảng hướng dẫn trưng bày).
Vệ sinh hàng hoá: vệ sinh sản phẩm, sào, kệ, hàng ngày.
Tư vấn và bán hàng: Phải nắm rõ các bước làm việc như trong đào tạo. Thường xuyên tìm khách hàng tiềm năng và thiết lập cuộc hẹn. Tiếp cận tư vấn và bán sản phẩm.