CỘNG TÁC VIÊN HỖ TRỢ KỸ THUẬT

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Tiếp nhận và xử lý các vấn đề kỹ thuật của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm trên thiết bị điện tử như: điện thoại, máy tính bảng, máy tính (kết nối qua Teamviewer/ Ultraviewer) và hỗ trợ khi khách hàng đến trực tiếp văn phòng;

2. Làm việc trực tiếp với Phòng kỹ thuật để tối ưu các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm.
YÊU CẦU:

1. Nam/Nữ tuổi từ đủ 18 - 23. Ưu tiên sinh viên năm 2 và năm 3;

2. Có định hướng phát triển trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng và Kỹ thuật phần mềm;

3. Có kinh nghiệm về cài đặt, sửa lỗi phần mềm trên máy tính/ điện thoại là một lợi thế;

4. Chủ động lựa chọn thời gian làm việc hàng tuần theo nhu cầu:
- Sáng: 7h00 - 12h00
- Chiều: 12h00 - 17h0
- Tối: 17h00 - 22h00
(Tối thiểu đăng kí 6 ca/ tuần, trong đó có 2 ca tối)

5. Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt;

6. Làm việc tại văn phòng: Tầng 12 tòa nhà Zen Tower - số 12 Khuất Duy Tiến - Thanh Xuân - Hà Nội;
QUYỀN LỢI:

1. Lương từ 3.000.000 - 5.000.000 VNĐ/ tháng;

2. Được nghỉ giữa ca 1 tiếng và hỗ trợ tiền ăn: 30.000 VNĐ khi đăng kí 2 ca/ ngày;

3. Hỗ trợ tiền gửi xe tại Công ty;

4. Không yêu thiết bị cá nhân, chủ động lựa chọn thời gian làm việc;

5. Được hỗ trợ thực tập và lấy dấu xác nhận thực tập;

6. Làm đẹp bản CV với kinh nghiệm làm việc tại Start up số 1 Đông Nam Á về ứng dụng công nghệ vào giáo dục cho trẻ;

7. Được tiếp xúc, va vấp và cách giải quyết các tình huống trong môi trường làm việc thực tế;

8. Hưởng niềm vui không chỉ phúc lợi: Teabreak mỗi ngày, liên hoan hàng tuần, sinh nhật hàng tháng, du lịch, nghỉ mát, team building, kick off hàng năm;

9. Được ưu tiên tham gia vào các đợt tuyển dụng nhân sự chính thức của Monkey.

Thời gian làm việc: